售后说明
新塘牛仔代发网退换货与取消订单须知
1. 未发货取消订单
2. 已发货取消订单
3. 无货换档口、退款
4. 退货
5. 换货
6. 退换货费用
1. 未发货取消订单：
1.1代发下单后，订单【未发货】状态，如客户突然不要申请退款，下午五点前，请直接进入网站控制面板左侧我的订单，在要取消的订单后点售后按钮锁定订单，并QQ通知客服。我方将货款运费代发费等费用一起全款退回你余额；
1.2代发下单后，订单【未发货】状态，如客户突然不要申请退款，下午五点后，请直接进入网站控制面板左侧我的订单，在要取消的订单后点售后按钮锁定订单，并QQ通知客服。我方将货款运费礼品费等一同退回您余额，不退代发费。
注：因过5点我们会统一安排拿货发货，对已跑市场拿货订单将扣除代发费作为跑腿费，如货品已拿到再取消订单的，将等待产品退回档口后在进行退款！不用再收退货费！
2. 已发货取消订单：
货品已发出期间因客户原因需要取消订单的，我方将协助您联系快递退回产品，同时你方也应该知晓收货人拒收退回，拿到退回来产品后我方再将货款（不含运费与代发费）退给您，拦截未必100%能保证拦截成功，请务必核实有退回物流后再做退款处理，未拦截成功被签收而又退款所造成的损失由您自行承担本站不负责任；
3. 无货换档：
3.1对于原档口断货断色断码的，可选择换色改码/换类似款/换档口等。
寻找类似款式换款或同款档口换档，具体操作为：进入我的订单，点订单号进去订单详情，然后在原产品前面打勾更改要换的产品，提交通知QQ客服审核！
3.2 对于断货退款的，可参照上方1.1操作，已跑市场没拿到货的，不退代发费。
对于断货退款的，可参照上方1.1操作，还未跑市场拿货的，全额退款。
3.3 标明明天有货的第二天继续拿货，免收二次跑腿费；
对于改码换码的，经您同意后我们可免费为您更改；
无货换款换档的，将继续给您拿货发货，免收换档费或二次跑腿费；
4. 退货
4.1客户按我们地址将货品退回后，您在原订单后点下售后按钮后选择退货，并填写退货信息提交，我们收到退货后将会第一时间给您处理。
4.2 操作退货后，您可随时通过控制面板左边 售后列表查看售后状态
4.3 我方收到退货后，会将售后状态更改为 已受理待处理 状态，退货物流状态更改为 已签收，此时正式进入退货流程，我方将产品拿到档口退换后将货款退会您余额中；
5. 换货：
5.1换货基本流程与退货基本一样，点售后按钮后选择换货；
5.2换货功能仅限于同档换货，我方收到换货产品后，售后列表-售后状态更改为【已签收】【待退换】，这时您通过网站原订单支付运费差价后，我方直接到档口调换发出（也可先通过网站余额充值，我方收到换货直接余额扣除运费换货发出）。
5.3跨档/非同款低价换货的，参照上方【4.退货】处理，并将要换的产品作为一个新的订单下单。
6．退换货费用：
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1. 我方代发的订单，换货退回我方，我方前往档口换货交付快递公司发出; |
免收退货费 |
新塘大多档口均不可直接退现只能换货抵货款，退/换货前请务必先与档口确认产品没下架并可退换，以免给您带来不必要的损失！（开过扣洞或下水过档口都不给退换，请勿寄回）
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2. 我方代发的订单，退货退回我方，我方将免费为您保管3个月，在此期间我方同档产品拿货将可直接拿到档口抵货款！货款返现给您;（限3件内/单） |
免费 |
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3. 我方代发的订单，超出3件部分的，每件收取2元退货服务费。 |
（总量-3）*2 |
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4. 非我方代发产品一概不提供退换服务，如非要寄过来的，将收取3元/件服务费 |
3元/件 |
退货可免费保管3个月，3个月内还无法成功退换的可选择寄回你处，免费保管期超过7天仍然无联系我们处理的，导致退货被我们清理或丢失了我们一概不负责任不做任何退款赔偿！
退货地址： 林炜 13570950153 广东省 广州市 增城区 新塘镇 新沙大道北锦绣天伦北门菜鸟或者妈妈驿站林伟框子
拼多多等设置地址需要验证码的
填 收货人：林炜13570950153
电话：你自己的号码
各位朋友:
感谢大家一直以来对我们的支持，我们收到很多退件目前一直都没人认领，数量已高达过百单了！由于我们空间有限，不可能长期保存您的退件的哦！无人认领的退件我们有效保留15天，自我们签收日起，15天内没人认领的退件我们会自行清理，我们签收后达到20天后没人认领的快件，导致快递被我们清理了或者丢失了我们一概不负责不做任何退款的！请大家知悉！还请各位谅解！！
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QQ：303943004
